Perguntas Frequentes

: O Auto.PT é um site de anúncios de carros e motas em Portugal. Particulares e stands anunciam aqui as suas viaturas.
: Não. O Auto.PT é um site de anúncios: não tem stand nem vende viaturas. Cada viatura é anunciada por um stand ou por um particular.

Para saber se a viatura está disponível, combinar uma visita ou saber o horário, contacte o vendedor na página do anúncio, com Enviar mensagem ou, quando há número de telefone, Ligar. A morada de cada stand está na página do stand, em Localização.
: Sim. Publicar um anúncio no Auto.PT é grátis, para particulares e para stands. Veja como vender o seu carro.
: Clique em Anunciar Grátis, no topo da página. Escolha o tipo de viatura (carro ou mota) e preencha os dados.

Precisa de uma conta ativa para publicar.
: Alguns anúncios são verificados pela nossa equipa antes de aparecerem nas pesquisas, por exemplo depois de serem publicados ou alterados. Durante a verificação, o anúncio mostra o estado A aguardar aprovação em Os meus anúncios.

Quando o anúncio for aprovado, enviamos-lhe um email.
: Para pesquisar e ver anúncios, não precisa. Para publicar anúncios ou guardar favoritos, crie uma conta grátis.

Para ativar a conta, confirme o seu número de telemóvel com o código que enviamos por SMS.
: Confirme que o número de telemóvel está certo e aguarde alguns minutos. Depois, peça um novo código em Validar telemóvel. Se continuar sem o receber, use o formulário de contacto.
: Ainda não é possível alterar o email na área pessoal. Use o formulário de contacto com o email atual e indique o novo email: a nossa equipa faz a alteração.
: O anúncio fica publicado durante 6 meses.

Pode renovar o anúncio a partir de 8 dias antes do fim do prazo, ou depois de o prazo acabar. Cada renovação acrescenta 2 meses. Para renovar, abra Os meus anúncios e clique em Renovar. Antes do fim do prazo, enviamos-lhe um email com um link para renovar.
: Não há limite. Pode publicar todas as viaturas que quer vender.
: Abra Os meus anúncios e clique em Editar no anúncio. Pode editar o anúncio sempre que quiser.

Em alguns casos, a nossa equipa verifica o anúncio depois de uma alteração, antes de ele voltar a aparecer nas pesquisas.
: Abra Os meus anúncios, clique no menu de três pontos (⋮) do anúncio e escolha Remover. A remoção é definitiva: não é possível recuperar o anúncio depois.
: Abra Dados pessoais, clique em Eliminar a minha conta e confirme com o código que enviamos para o seu e-mail. Os seus anúncios deixam de estar publicados de imediato.

Durante 30 dias, pode recuperar a conta: entre no Auto.PT e, na área pessoal, clique em Recuperar a conta. Os anúncios que ainda não expiraram voltam a ser publicados. Depois desse prazo, apagamos os seus dados pessoais.

Numa conta de stand, a página do stand também deixa de estar publicada e o feed e a integração por API param. Depois do prazo, o stand é encerrado e os anúncios são eliminados.
: Sim. Pode publicar sem fotos e adicioná-las mais tarde, quando editar o anúncio. As fotos ajudam os compradores a decidir.
: Escreva-os no campo Descrição do anúncio.
: Os interessados enviam-lhe uma mensagem pelo Auto.PT. Se o anúncio mostrar o seu número de telefone, também lhe podem ligar.

Leia e responda às mensagens em Mensagens. Também recebe um email quando chega uma mensagem nova.
: Um destaque mostra o seu anúncio em mais sítios durante alguns dias, por exemplo na página inicial. Os destaques são pagos com créditos.

Abra Os meus anúncios e clique em Destacar no anúncio. Os preços e as durações estão nessa página.
: Não precisa de conta. Abra Carros ou Motas e use os filtros (marca, modelo, preço e outros) para encontrar a viatura que procura.
: Não. Na página do anúncio, clique em Enviar mensagem e indique o seu nome e email (o telemóvel é opcional). A resposta do vendedor chega-lhe por email.
: Alguns vendedores não mostram o número de telefone. Nesse caso, contacte-os com Enviar mensagem, na página do anúncio.
: Na página do anúncio, guarde-o nos favoritos (precisa de uma conta). Quando o preço baixar, enviamos-lhe um email. Veja os anúncios guardados em Favoritos.
: Na página do anúncio, em Histórico do veículo, clique em Consultar histórico para pedir um relatório da carVertical com o histórico da viatura, por exemplo acidentes e quilometragem. Com esse botão tem 20% de desconto. O relatório é vendido pela carVertical, no site deles.
: Na página do anúncio, clique em Denunciar Anúncio e explique o problema. A nossa equipa recebe a denúncia e analisa o anúncio.

Também pode usar o formulário de contacto.
: Não pague sinal nem faça transferências antes de ver a viatura e os documentos.

Desconfie de preços muito abaixo do mercado e de vendedores que dizem estar no estrangeiro.

Nunca partilhe códigos que recebe por SMS.

Se algo lhe parecer suspeito, clique em Denunciar Anúncio na página do anúncio.
: Crie uma conta de profissional em Registar stand.
: Sim. Já temos integração com EasyData, OnePilot, MyStand, 4Stand, MaxterAuto, e Standgest. Na área pessoal da conta de stand, abra Integrações, escolha o seu software (CRM) e envie o pedido. A nossa equipa configura a importação. Se o seu software não estiver na lista, indique o nome dele no mesmo formulário.
: Use o formulário de contacto. Respondemos por email assim que possível.